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Gestão do Nível de Serviço Logístico
Aprenda a gerenciar o nível de serviço logístico,
Aprenda a gerenciar o nível de serviço logístico, considerando métodos e padrões específicos, além de um sistema de avaliação de desempenho por indicadores.
Gestão do Relacionamento
A importância do acolhimento ao cliente e as habilidades que ajudam no seu atendimento. Temas abordados: O atendimento ao cliente; O acolhimento; Comunicação eficaz com os clientes; Equação da comunicação; Habilidades da comunicação eficaz; Como ouvir os clientes; Momento crítico da comunicação eficaz. Vídeos Telas interativas; Atividades de fixação;
Gestão do Tempo
Aprenda a planejar as atividades de cada dia,
Aprenda a planejar as atividades de cada dia, estabelecendo prioridades a fim de otimizar o seu tempo e melhorar sua qualidade de vida.
Gestão do Transporte e da Frota
Aprenda a aplicar métodos práticos para o dimensionamento
Aprenda a aplicar métodos práticos para o dimensionamento e a operação de frotas, utilizando diferentes instrumentos de apoio e de roteirização de veículos e observando, ainda, diferentes aspectos relacionados a essa atividade.
Gestão Estratégica com Foco em Resultados
Aprenderá a realizar a gestão da empresa, considerando o cenário, a missão, a visão, os objetivos organizacionais e outros elementos que contribuem decisivamente para a obtenção de resultados positivos para a organização. Temas abordados: Análise de cenário: o que é e como fazer; Missão, visão e objetivos organizacionais; Sistemas de
Gestão para Resultados
Aprenda sobre a relação da gestão para resultados
Aprenda sobre a relação da gestão para resultados com a estrutura organizacional da empresa e sua visão estratégica para cumprir sua visão e sua missão baseada em seus valores institucionais.
Hábitos de Vida Saudáveis
Aprenda como hábitos saudáveis promovem qualidade de vida
Aprenda como hábitos saudáveis promovem qualidade de vida e desenvolvimento pessoal, beneficiando sua vida e a vida da sua família.
Higiene e Segurança Alimentar
Aprenderá sobre os cuidados necessários para garantir a higiene adequada dos alimentos a fim de evitar contaminações e doenças. Temas abordados: O que significa higiene e segurança alimentar; Acondicionamento de alimentos frios e mornos; Higiene dos alimentos; Cuidados para a segurança alimentar; A contaminação alimentar – química, física ou biológica;
Hipertensão Arterial
Aprenda sobre o que é hipertensão arterial –
Aprenda sobre o que é hipertensão arterial – principais causas e fatores de risco –, cuidados ao medir a pressão e formas de evitar e tratar essa doença.
Importância da alimentação em relação ao sobrepeso e problemas de saúde como a hipertensão
Como alimentação adequada pode contribuir para uma vida mais saudável do trabalhador do transporte. Temas abordados: Alimentação como o combustível do corpo; Como a hidratação influencia no bom funcionamento do organismo. Vídeos Telas interativas; Atividades de fixação; Material didático com versão para download. Dispositivo (celular, computador, tablet) com
Importância do sono para a saúde
O sono como um hábito de vida saudável para a saúde de trabalhador do transporte. Temas abordados: Os riscos da utilização de substâncias psicoativas pra driblar o sono; Os problemas que podem surgir com a privação do sono. Vídeos Telas interativas; Atividades de fixação; Material didático com versão para
Inovação e Criatividade
Aprenda que a inovação e a criatividade são
Aprenda que a inovação e a criatividade são fundamentais para que a empresa se destaque com produtos e serviços diferenciados no mercado.
Intermodalidade no Transporte Aquaviário
Aprenda sobre a conexão dos diversos modais com
Aprenda sobre a conexão dos diversos modais com o transporte aquaviário de cargas: sistema portuário, equipamentos utilizados, infraestrutura, movimentação de contêineres e a logística envolvida nesse processo.
Introdução à Condução Segura e Econômica
Aprenda sobre os objetivos e benefícios da condução
Aprenda sobre os objetivos e benefícios da condução segura e econômica e como praticá-la utilizando tecnologias de apoio, especialmente voltadas para a economia de recursos.
Introdução à Gestão Financeira
Aprenda sobre os elementos básicos da gestão financeira,
Aprenda sobre os elementos básicos da gestão financeira, compreendendo o que é sistema de amortização de dívidas, rateio de custos comuns e outros conceitos importantes para manter o equilíbrio financeiro da empresa.
Introdução à Informática
Aprenda a utilizar, eficazmente, os recursos da informática
Aprenda a utilizar, eficazmente, os recursos da informática para melhorar o seu desempenho profissional.