Aprenderá que um dos fatores de sucesso nas atividades de turismo é a qualidade no atendimento ao turista, por isso é fundamental conhecer suas necessidades e expectativas. O motorista de transporte rodoviário tem um papel fundamental na satisfação desse tipo de cliente.
Temas abordados:
- O turismo;
- O turista;
- Qualidade no atendimento ao turista;
- O motorista de transporte rodoviário de turismo.
- Telas interativas;
- Atividades de fixação;
- Material didático com versão para download;
- Leitura complementar.
- Dispositivo (celular, computador, tablet) com acesso à internet.
Duração: 20 horas
Valor: Gratuito