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Qualidade no Atendimento ao Turista

Aprenda que um dos fatores de sucesso nas atividades de turismo é a qualidade no atendimento ao turista, por isso é fundamental conhecer suas necessidades e expectativas. O motorista de transporte rodoviário tem um papel fundamental na satisfação desse tipo de cliente.

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Aprenderá que um dos fatores de sucesso nas atividades de turismo é a qualidade no atendimento ao turista, por isso é fundamental conhecer suas necessidades e expectativas. O motorista de transporte rodoviário tem um papel fundamental na satisfação desse tipo de cliente.

Temas abordados:

  • O turismo;
  • O turista;
  • Qualidade no atendimento ao turista;
  • O motorista de transporte rodoviário de turismo.

 

  • Telas interativas;
  • Atividades de fixação;
  • Material didático com versão para download;
  • Leitura complementar.

 

  • Dispositivo (celular, computador, tablet) com acesso à internet.

 

Duração: 20 horas

Valor: Gratuito

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